Häufig gestellte Fragen

Letzte Aktualisierung: 27. Februar 2026
Firmenname: Dali City Qinjuanj Electronics Technology Co., Ltd.
Firmenadresse: Heqing Road Nr. 55, Erhai Garden Community, Gebäude 5, Laden Nr. 02, Taihe Straße, Dali Stadt, Autonome Präfektur der Bai, Provinz Yunnan
Gesetzlicher Vertreter: Zhong Runpei
Einheitliche Sozialkreditnummer: 91532901MAK56FQX7K
Telefonnummer: +86 16284574744
E-Mail: service@mail.fip-store.com

I.Häufig gestellte Fragen

F1: Welche Produktkategorien bieten Sie an?

A: Wir sind ein Nischenhändler in Deutschland und bieten Produkte aus vier Hauptkategorien an: kleine Alltagsgegenstände, kreative Aufbewahrungslösungen, Wohnaccessoires und tragbare Produkte.

F2: Welche Produkte sind derzeit im Angebot?

A: Derzeit bieten wir folgende Produkte an: magnetische Kabelaufbewahrung, hitzebeständige Untersetzer, Schreibtisch-Organisationsschalen, Unterwäsche-Aufbewahrungsbeutel, Mini-Schreibtisch-Luftbefeuchter, kleine Keramikvasen, weiche Wolken-Nachtlichter, faltbare Reisehaarbürsten, magnetische Handyhalterungen und faltbare Kleiderbügel. Wir werden unser Sortiment regelmäßig mit weiteren einzigartigen Artikeln aktualisieren.

II. Preise und Steuern

F1: Sind die angegebenen Preise inklusive Steuern?

A: Ja, die Preise beinhalten bereits alle relevanten Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Steuerkosten für Sie an.

F2: Muss ich Zollgebühren extra zahlen?

A: Die Zollgebühren richten sich nach den lokalen Vorschriften. Ob und wie viel gezahlt werden muss, hängt von den Anforderungen des örtlichen Zolls ab. Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für Zölle.

III. Bestellungen und Versand

F1: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird?

A: Bestellungen, die auf Lager sind, werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen versandt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Bei Engpässen werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren.

F2: Wann erhalte ich mein Paket nach dem Versand?

A: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8-12 Werktage. Diese kann jedoch durch lokale Logistikbedingungen oder Zollabfertigungen beeinflusst werden. Bei Verzögerungen werden wir Sie rechtzeitig informieren.

F3: Kann ich meine Bestellung nach Auftragserteilung ändern oder bearbeiten?

A: Ja, innerhalb von 12 Stunden nach Auftragserteilung können Sie uns kontaktieren, um Ihre Bestellinformationen zu ändern oder zu bearbeiten.

IV. Beratung und Feedback

F1: Wie kann ich bei produktbezogenen Fragen Kontakt aufnehmen?

A: Sie können uns über unsere offizielle E-Mail-Adresse kontaktieren: service@mail.fip-store.com.

F2: Wann kann ich mit einer Antwort vom Kundenservice rechnen?

A: Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr (UTC+8:00) erreichbar. Anfragen während der Arbeitszeiten werden so schnell wie möglich beantwortet, und außerhalb der Arbeitszeiten eingehende Anfragen werden am nächsten Arbeitstag priorisiert bearbeitet.